«Ραντεβού εξ αποστάσεως» από την Τράπεζα Ηπείρου

Τη νέα υπηρεσία απομακρυσμένης βοήθειας και επικοινωνίας «Ραντεβού εξ αποστάσεως» ανακοινώνει η Συνεταιριστική Τράπεζα Ηπείρου.

Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, οι πελάτες της τράπεζας, ιδιώτες και επιχειρήσεις, μπορούν μέσω του cs.epirusbank.com να προγραμματίσουν τηλεφωνική ή βίντεο επικοινωνία (videoconference), σε συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα, με έναν εκπρόσωπο της τράπεζας ή ακόμα και την επίσκεψή τους σε κατάστημα που τους εξυπηρετεί.

«Χρησιμοποιώντας τη νέα υπηρεσία, οι πελάτες μηδενίζουν τις περιττές μετακινήσεις πραγματοποιώντας εξ αποστάσεως τις εργασίες για τις οποίες δεν απαιτείται η φυσική τους παρουσία και εξοικονομούν χρόνο τόσο από τη μετακίνησή τους από και προς το κατάστημα αλλά και την παραμονή τους σε αυτό. Επιπρόσθετα, η υπηρεσία έρχεται να εξυπηρετήσει κατοίκους απομακρυσμένων περιοχών όπου δεν υπάρχει τραπεζικό κατάστημα ή η πρόσβασή τους καθίσταται δύσκολη λόγω των περιοριστικών μέτρων της πανδημίας» σημειώνεται.

Για τη χρήση της υπηρεσίας, οι πελάτες θα πρέπει να συμπληρώσουν στο cs.epirusbank.com τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου που έχουν δηλώσει στην τράπεζα, για να παραλάβουν άμεσα έναν μοναδικό κωδικό ώστε να γίνει η ταυτοποίηση των στοιχείων τους και να μπορέσουν να εισέλθουν στην πλατφόρμα.

Στη συνέχεια, δεν έχουν παρά να συμπληρώσουν τα παρακάτω πεδία:

-Την υπηρεσία ενδιαφέροντος (Χορηγήσεις, Καταθέσεις κλπ)

-Τον τρόπο εξυπηρέτησης (Τηλεφωνικώς, Video conference ή Επίσκεψη σε κατάστημα)

-Το κατάστημα εξυπηρέτησης

-Την ημερομηνία και ώρα διαθεσιμότητας για επικοινωνία ή συνάντηση (το σύστημα εμφανίζει τις διαθέσιμες ημέρες και ώρες)

-Περίληψη του θέματος ενδιαφέροντος

Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας, οι πελάτες θα λάβουν στο email τους γραπτή επιβεβαίωση με την αποδοχή του αιτήματος.