Πληρώνοντας ηλεκτρονικά τον Δήμο Ιωαννιτών

Την πλατφόρμα Open1_EasyPay μέσω της οποίας ο Δήμος Ιωαννιτών θα δέχεται πληρωμές και θα παρέχει σχετικές ενημερώσεις, παρουσίασε ο αντιδήμαρχος Φώτης Βάββας, μαζί με τον ειδικό σύμβουλο του δημάρχου, Βαγγέλη Καρβούνη.

Το σύστημα είναι μια πλατφόρμα που διαθέτει ιδιωτική εταιρία και παρέχει, σύμφωνα με όσα ανακοινώθηκαν από τον Δήμο, τα εξής (αυτολεξεί):

• 24ωρη υπηρεσία πληρωμής υποχρεώσεων διαθέσιμη από οπουδήποτε.
• Άμεση ενημέρωση για τις βεβαιωμένες και αβεβαίωτες οφειλές σε πραγματικό χρόνο.
• Ενημέρωση για τυχόν προσαυξήσεις στις εκπρόθεσμες οφειλές.
• Δυνατότητα πληρωμής οφειλών με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, χωρίς να χρειάζονται κωδικοί web banking.
• Δυνατότητα πληρωμής χωρίς εγγραφή, για έκτακτες συναλλαγές με τον φορέα.
• Πλήρες ιστορικό των πληρωμών που πραγματοποιήθηκαν από την ηλεκτρονική υπηρεσία.

Στον Δήμο Ιωαννιτών το Open1_EasyPay παρέχει:

• Εξοικονόμηση χρόνου μέσα από τη μείωση της κίνησης του ταμείου και του φόρτου του τηλεφωνικού κέντρου.
• 24ωρο κανάλι είσπραξης οφειλών, το οποίο εν γένει συμβάλει στην αύξηση των εσόδων του φορέα και στην εξοικονόμηση πόρων του.
• Ευέλικτη παραμετροποίηση στις οφειλές που επιθυμεί να ενεργοποιήσει την υπηρεσία.
• Πλήρες ιστορικό των πληρωμών που πραγματοποιήθηκαν από την ηλεκτρονική υπηρεσία και αφορούν το φορέα.

Ο κ. Βάββας τόνισε μεταξύ άλλων ότι «στόχος μας είναι, όταν ο πολίτης χρειάζεται κάτι από τον Δήμο μας, η πρώτη του σκέψη να είναι ‘να μπω στην ιστοσελίδα του Δήμου μας’. Θέλουμε η ιστοσελίδα μας να είναι το ένα και μοναδικό ψηφιακό σημείο επαφής του πολίτη με τον Δήμο μας και προς αυτή την κατεύθυνση εργαζόμαστε τόσο η δημοτική αρχή όσο και οι υπηρεσίες του Δήμου, τις οποίες ευχαριστώ πολύ».

Είναι μια σχετικά απλή πλατφόρμα που καλύπτει μεγαλύτερο πεδίο δυνατοτήτων από ό,τι άλλες αντίστοιχες (πχ τραπεζικές). Ο κ. Βάββας παρατήρησε βέβαια ότι «το ποσοστό των πολιτών που κάνει χρήση των ηλεκτρονικών-ψηφιακών εργαλείων που παρέχει ο Δήμος παραμένει χαμηλό».

Ο κ. Καρβούνης από την πλευρά του είπε ότι «οι πολίτες ακόμη δεν έχουν ανταποκριθεί στο βαθμό που θα θέλαμε. Για αυτό και προσπαθούμε μέσα από συνεχή ενημέρωση και συγκεκριμένες δράσεις να τους εκπαιδεύσουμε ώστε να εξυπηρετούνται γρήγορα και χωρίς ταλαιπωρία».