Κάντε μια βιντεοκλήση στην Τράπεζα Ηπείρου

​ΗΤράπεζα Ηπείρου έγινε η πρώτη πανελλαδικά τράπεζα που εφαρμόζει την υπηρεσία Video Customer Service για τους πελάτες της. Η υπηρεσία βασίζεται στην εφαρμογή Skype for Business που πλέον αναπτύσσει η Microsoft, με «όχημα» το γνωστό μέσο επικοινωνίας μέσω ίντερνετ. Η υπηρεσία «τρέχει» εδώ και έξι μήνες περίπου και απευθύνεται προς το παρόν στους χρήστες της υπηρεσίας e-banking. Στόχος της τράπεζας όμως, είναι να καλύψει σταδιακά όλους τους πελάτες της. Σε τι χρησιμεύει όμως το Video Customer Service; Καταρχάς, ποντάρει στην προσωποποιημένη και άμεση επαφή με την τράπεζα, αντί του γρήγορου, πλην απρόσωπου web banking. Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν μέσω οποιασδήποτε συσκευής υποστηρίζει την εφαρμογή Skype for Business (υπολογιστής, ταμπλέτα, smartphone, ακόμα και smart τηλεοράσεις) και να συνομιλούν (και) με βιντεοκλησεις μέσω διαδικτύου, χωρίς τηλεφωνική χρέωση. Εννοείται ότι ισχύουν όλοι οι κανόνες ασφαλείας της ηλεκτρονικής τραπεζικής.

Η πρωτοπορία της Τράπεζας Ηπείρου έγινε θέμα και σε ξένα sites της τραπεζικής, εδώ και εδώ