Η ΔΕΥΑΙ με επίσημη ανακοίνωσή της απαντάει σε «ανυπόστατες και αβάσιμες δημόσιες δηλώσεις και καταγγελίες για την ποιότητα του πόσιμου νερού στον οικισμό της Ηλιόκαλης και σε άλλες περιοχές του Δήμου Ιωαννιτών, που έγιναν στα μέσα ενημέρωσης τις τελευταίες μέρες», χωρίς να αναφέρει σε ποιο μέσο και πότε έγιναν αυτές.
Εν ολίγοις, η ΔΕΥΑΙ διευκρινίζει ότι κάνει «συστηματικούς και αυξημένους ελέγχους για την ποιότητα του νερού στο σύνολο της πόλης και σε όλα τα δημοτικά διαμερίσματα και τους οικισμούς του Δήμου» και ότι τα αποτελέσματα είναι δημόσια, στην ιστοσελίδα της ΔΕΥΑΙ.
Ειδικότερα για την Ηλιόκαλη, αναφέρει ότι έχουν γίνει 4 ποιοτικοί έλεγχοι στο δίκτυο του οικισμού (δύο προβλέπει η νομοθεσία) και δεν έχει προκύψει θέμα ακαταλληλόλητας του νερού.
«Από τα παραπάνω γίνεται σαφές ότι οι πρόσφατες δημόσιες δηλώσεις, οι οποίες δημιουργούν αδικαιολόγητη αναστάτωση στους κατοίκους της περιοχής, δεν έχουν καμιά βάση, ούτε ευσταθούν έναντι των στοιχείων που προκύπτουν από τους συστηματικούς ελέγχους και τη συνεχή παρακολούθηση των δικτύων» καταλήγει η ΔΕΥΑΙ.